Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen oder uns über das Kontaktformular, WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Sie haben.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und Datenverantwortlicher (veri sorumlusu) im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK):
- Rechtsträger: Rönesans Diş Hekimliği Tic. Ltd. Şti. (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach türkischem Recht)
- Praxis (Name laut Betriebserlaubnis): Özel RD Rönesans Diş Hekimliği Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, kurz Rönesans Diş Hekimliği
- Anschrift: İstiklal Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı No:13/A, 54055 Serdivan, Sakarya, Türkei
- Telefon: 444 9 734 (innerhalb der Türkei) oder unsere Festnetznummer +90 264 606 09 43 (auch aus dem Ausland); WhatsApp +90 532 363 49 54
- E-Mail für Datenschutzanfragen: info@ronesansdis.com
- Registrierte elektronische Post (KEP):
ronesansdis@hs09.kep.tr
Welche Datenschutzgesetze gelten?
Als Praxis mit Sitz in der Türkei unterliegen wir dem KVKK. Soweit wir unsere Leistungen gezielt Personen in der Europäischen Union anbieten, kann zusätzlich die DSGVO anwendbar sein (Art. 3 Abs. 2 DSGVO). Für Personen in der Schweiz kann ergänzend das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) gelten.
Welche Daten werden beim Besuch der Website verarbeitet?
Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten, die Ihr Browser übermittelt:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite und zuvor besuchte Seite (Referrer)
- Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellung
Diese Daten dienen der Auslieferung und Sicherheit der Website. Sie werden nur so lange gespeichert, wie es dafür erforderlich ist. Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Welche Daten verarbeiten wir, wenn Sie das Kontaktformular nutzen?
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir:
- Ihren Namen
- Ihre Telefonnummer
- den gewünschten Kontaktweg (WhatsApp oder Anruf) und die bevorzugte Uhrzeit
- Ihre Nachricht, falls Sie eine schreiben
- die Sprache der Seite und den Zeitpunkt der Anfrage
Bitte geben Sie im Formular nur die Gesundheitsangaben an, die für Ihre Anfrage nötig sind. Ihre Angaben werden über einen E-Mail-Versanddienst an die Praxis übermittelt.
Welche Daten verarbeiten wir bei Kontakt per WhatsApp, Telefon oder E-Mail?
Wenn Sie uns per WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachrichten und alle Unterlagen, die Sie uns senden – zum Beispiel Fotos Ihrer Zähne, Röntgenbilder oder Befunde. Dabei handelt es sich um Gesundheitsdaten, die besonders geschützt sind.
WhatsApp ist ein Dienst der Meta-Unternehmensgruppe. Bei der Nutzung verarbeitet auch der Anbieter Daten, insbesondere Metadaten wie Telefonnummer und Zeitpunkt der Kommunikation, auch in Ländern außerhalb der EU wie den USA. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.
Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
| Zweck | Rechtsgrundlage DSGVO | Rechtsgrundlage KVKK |
|---|---|---|
| Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarung | Art. 6 Abs. 1 lit. b | Art. 5 Abs. 2 Buchst. c |
| Voreinschätzung anhand von Fotos, Röntgenbildern und Gesundheitsangaben | Art. 9 Abs. 2 lit. a (ausdrückliche Einwilligung) | Art. 6 (ausdrückliche Einwilligung) |
| Untersuchung, Behandlung und gesetzliche Dokumentation | Art. 6 Abs. 1 lit. b und c, Art. 9 Abs. 2 lit. h | Art. 5 Abs. 2 Buchst. c und ç, Art. 6 |
| Betrieb und Sicherheit der Website | Art. 6 Abs. 1 lit. f | Art. 5 Abs. 2 Buchst. f |
| Einwilligungspflichtige Cookies und Analyse (Google Analytics) | Art. 6 Abs. 1 lit. a | Art. 5 Abs. 1 |
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Werden Ihre Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt?
Unsere Praxis hat ihren Sitz in der Türkei. Daten, die Sie uns senden, werden daher in der Türkei verarbeitet. Für die Türkei liegt derzeit kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor; das Datenschutzniveau kann daher von dem in der EU abweichen.
Darüber hinaus können Dienstleister, die wir einsetzen – für das Hosting der Website, den Versand der Formularnachrichten, WhatsApp und, nur mit Ihrer Einwilligung, Google Analytics –, Daten in weiteren Ländern verarbeiten, auch in den USA. Solche Übermittlungen erfolgen nur auf einer gesetzlich vorgesehenen Grundlage, etwa Standardvertragsklauseln. Übermittlungen aus der Türkei ins Ausland erfolgen nach Art. 9 KVKK.
Wer erhält Ihre Daten?
- die behandelnden Zahnärztinnen und Zahnärzte sowie das Praxisteam, die der Schweigepflicht unterliegen
- das Dentallabor, mit dem wir zusammenarbeiten, soweit es für die Anfertigung von Zahnersatz erforderlich ist
- IT-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind
- Behörden und andere Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- Ihre Versicherung oder Ihr Zahnarzt zu Hause nur auf Ihren Wunsch
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
- Anfragen ohne anschließende Behandlung: so lange, wie es für die Beantwortung und mögliche Rückfragen erforderlich ist
- Patientenakte, Röntgenbilder und Behandlungsunterlagen: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in der Türkei
- Server-Logfiles: so lange, wie es für die Auslieferung und Sicherheit der Website erforderlich ist
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
Welche Rechte haben Sie?
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in Ihrem Wohnsitzland (Art. 77).
Nach Art. 11 KVKK können Sie unter anderem erfahren, ob und zu welchem Zweck Ihre Daten verarbeitet werden und an wen im In- und Ausland sie übermittelt wurden. Sie können Berichtigung, Löschung oder Vernichtung verlangen sowie verlangen, dass Dritte, an die Ihre Daten übermittelt wurden, darüber informiert werden. Außerdem können Sie einem für Sie nachteiligen Ergebnis widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Auswertung entstanden ist, und bei rechtswidriger Verarbeitung Schadensersatz verlangen. Anträge richten Sie schriftlich an die oben genannte Anschrift, per registrierter elektronischer Post (KEP) an ronesansdis@hs09.kep.tr oder per E-Mail an info@ronesansdis.com; sie werden innerhalb der gesetzlichen Frist beantwortet. Beschwerden nach dem KVKK können Sie an die türkische Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) richten.
Müssen Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?
Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eine Behandlung benötigen wir bestimmte Daten. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht beantworten oder Sie nicht behandeln. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website wird ausschließlich verschlüsselt (HTTPS) übertragen, und Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur die Personen, die ihn für ihre Aufgabe benötigen.
Wann wurde diese Datenschutzerklärung zuletzt geändert?
Stand: 12. Oktober 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert.