Sık sorulan sorular

Güncelleme:

Bu sayfada randevu, çalışma saatleri, ödeme, acil durumlar ve ulaşım gibi konularda sık sorulan genel soruların kısa cevaplarını bulabilirsiniz. Tedavilere özgü sorular ilgili tedavi sayfalarında yer alır.

Sık sorulanlar

Nasıl randevu alabilirim?

444 9 734'ü arayarak, WhatsApp üzerinden +90 532 363 49 54 numarasına yazarak veya İletişim sayfasındaki formu doldurarak randevu talebinde bulunabilirsiniz. Sitedeki "Randevu Al" düğmesiyle açılan online randevu sisteminden uygun gün ve saati kendiniz de seçebilirsiniz. Formla gelen taleplerde sizi telefonla arayarak uygun bir zaman belirleriz.

Çalışma saatleriniz nedir?

Kliniğimiz hafta içi 10:00–22:00, cumartesi 10:00–19:00 saatleri arasında açıktır; pazar günü kapalıdır. Resmî tatillerde açığız; yalnızca Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı günlerinde kapalıyız.

Kliniğe toplu taşımayla nasıl gelebilirim?

Toplu taşımayla gelecekseniz kliniğin hemen önündeki Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı-6 durağını kullanabilirsiniz; bu duraktan 14 ve 26 numaralı otobüsler geçer.

Kurumumla anlaşmanız var mı?

Sakarya'da 160'tan fazla kamu kurumu, sendika, dernek, okul ve iş yeriyle anlaşmamız bulunur. Kurumunuzla anlaşmamız olup olmadığını 444 9 734'ü arayarak veya WhatsApp üzerinden yazarak öğrenebilirsiniz.

Randevusuz gelebilir miyim?

Bekleme yaşamamanız ve hekimin size yeterli zaman ayırabilmesi için önceden randevu almanızı öneririz. Ağrı gibi acil durumlarda da gelmeden önce 444 9 734'ü aramanız, randevunuzun uygun zamana planlanmasını kolaylaştırır.

İlk muayenede neler yapılır?

Şikâyetiniz ve sağlık geçmişiniz dinlenir, ağız içi muayene yapılır ve hekim gerekli görürse röntgen veya tomografi gibi görüntülemeler istenir. Ardından bulgular, tedavi seçenekleri ve olası süreler sizinle paylaşılır. Tedaviye başlayıp başlamama kararı size aittir.

İlk muayeneye gelirken yanımda ne getirmeliyim?

Kimlik belgenizi, düzenli kullandığınız ilaçların listesini ve varsa daha önce çekilmiş güncel röntgen veya tomografi görüntülerinizi getirmeniz faydalı olur.

Tedavi ücretlerini telefonda öğrenebilir miyim?

Ücret, tedavi planına göre muayene sonrası netleşir. Aynı adla anılan bir tedavi kişiden kişiye farklı aşamalar ve materyaller gerektirebileceği için muayene olmadan net ücret bilgisi vermek doğru olmaz.

Hangi ödeme seçenekleri var?

Nakit, kredi kartı ve kredi kartına taksitle ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı kurumların personeline senetle ödeme imkânı da sunulur. Ödemeyle ilgili ayrıntılar, tedavi planınız netleştiğinde sizinle konuşulur.

Anlaşmalı kurumlarınız var mı?

Çalıştığınız kurumun veya özel sağlık sigortanızın kliniğimizle anlaşması olup olmadığını öğrenmek için 444 9 734'ü arayabilirsiniz. Görüşmede kurumunuzun veya sigorta şirketinizin adını belirtmeniz yeterlidir.

Acil bir diş sorununda ne yapmalıyım?

Şiddetli ağrı, şişlik, dişin kırılması veya yerinden çıkması gibi durumlarda çalışma saatleri içinde 444 9 734'ü arayın; durumunuza göre randevu planlanır. Yüzde veya boyunda hızla büyüyen şişlik, yutma ya da nefes almada güçlük, durmayan kanama veya ciddi yüz travması varsa vakit kaybetmeden 112'yi arayın ya da en yakın hastanenin acil servisine başvurun.

Klinik kapalıyken diş ağrım olursa ne yapabilirim?

Kliniğin kapalı olduğu saatlerde acil bir durum yaşarsanız en yakın hastanenin acil servisine veya nöbet hizmeti veren bir ağız ve diş sağlığı kuruluşuna başvurabilirsiniz. Ardından çalışma saatleri içinde bizi arayarak kontrol randevusu alabilirsiniz.

İngilizce veya Almanca konuşan biriyle görüşebilir miyim?

Evet. Hastalarımızla Türkçe, İngilizce ve Almanca iletişim kurabiliyoruz. İngilizce ve Almanca mesajlara çalışma saatlerinde en geç 15 dakika içinde dönüş yapıyoruz; Almanca yazışmaları anadili Almanca olan çalışanımız yürütür. Yurt dışından geliyorsanız sorularınızı WhatsApp üzerinden de iletebilirsiniz.

WhatsApp üzerinden yazabilir miyim?

Evet. +90 532 363 49 54 numarasına WhatsApp üzerinden randevu talebinizi ve sorularınızı iletebilirsiniz. Mesajla tanı konulmaz ve kesin tedavi kararı verilmez; bunun için klinikte muayene gerekir.

Klinik nerede?

Kliniğimiz İstiklal Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı No:13/A, Serdivan, Sakarya adresindedir. İletişim sayfasındaki haritadan yol tarifi alabilirsiniz.

Klinikte otopark var mı?

Evet. Kliniğimize ait bir otopark bulunur; araçla gelen hastalarımız bu otoparkı kullanabilir.

Tedavi planı yazılı olarak veriliyor mu?

Evet. Muayeneden sonra hangi dişe hangi tedavinin yapılacağı, birim ve toplam ücretleriyle birlikte tedaviye başlamadan önce size yazılı olarak verilir.

Tedavilerde garanti var mı?

Hastadan kaynaklanmayan sorunlar için koşullu garanti uyguluyoruz. Garantinin süresini, kapsamını ve geçerli olmadığı durumları tedaviye başlamadan önce muayenede size açıklıyoruz.

Çocuklar için muayene yapılıyor mu?

Evet, kliniğimizde çocuk diş hekimliği alanında da hizmet verilir. İlk diş hekimi ziyareti genellikle ilk süt dişinin çıkmasından sonra, bir yaş civarında önerilir. Randevu alırken çocuğunuzun yaşını belirtmeniz planlamayı kolaylaştırır.

Size uygun olup olmadığını muayenede öğrenin

Muayenede hekiminiz ağız ve diş sağlığınızı değerlendirir, seçenekleri ve aşamaları sizinle konuşur.

İlgili sayfalar